直接打电话去总部问，或者到线下门店咨询。

续里程：

电动自行车续行里程定义如下：“新电池时充满电，骑手体重配置为75kg，在平坦的二级公路上骑行(无风的情况下)，当电池电压低于10.5V/节时会断电。在上述条件下，获得的里程称为电动自行车续驶里程。

一般每一个名牌电动自行车配备36伏12安小时优质电池的持续续航里程在45-60公里左右，而部分厂商的标称续航里程会上升到70-80公里，涉嫌虚假宣传。因为达到这个标称值就意味着它的电机效率比名牌厂高出近40%。

如果某知名品牌工厂生产的电机在上述工作状态下效率为75%，那么标称长度为70-80km的厂家的电机效率已经达到%以上，这显然是不可能的，这是对消费者的特别提醒。

在实际使用中，电量充足可以行驶多少公里？这与很多因素有关，其中与厂家有关的因素主要是电机的效率特性，蓄电池，的容量和寿命特性，与其他客观条件有关的因素有：骑车人的体重、频繁骑行的路况、是否需要频繁使用刹车、骑车人的骑行习惯等。

消费者要注意的另一个问题是电池容量会随着使用时间的增加而逐渐减少，电量充足时可以行驶的距离也会减少。当旧电池的最大行驶距离无法满足一天的交通需求时，蓄电池可送去维修或更换新电池。